Acquisition des unités de stockage de données de type SAN

1-Présentation du projet

1.1 Généralités

Créé officiellement le 1er avril 2015 à la suite de la fusion de 9 anciens établissements de santé et de services sociaux, et sous la gouverne de Santé Québec depuis décembre 2024, le Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches (CISSS de Chaudière-Appalaches), aussi appelé ORGANISME PUBLIC, est responsable de veiller au maintien et à l’amélioration de l’état de santé et de bien-être de la population de la région de Chaudière-Appalaches. Il offre l’ensemble des services liés aux programmes de santé physique, santé mentale, santé publique, services généraux, soutien à l’autonomie des personnes âgées, jeunes en difficulté, déficience physique, déficience intellectuelle, troubles de l’autisme et dépendance.

Le CISSS de Chaudière-Appalaches compte plus de 14 000 employés et de 800 médecins, dentistes et pharmaciens en plus de milliers de bénévoles, de chercheurs et d’étudiants.

Le CISSS de Chaudière-Appalaches est responsable d’environ 97 installations associées à une multitude de ressources. Par ailleurs, près d’une cinquantaine d’installations sont adaptées à des besoins spécifiques : services spécialisés en jeunesse, déficience intellectuelle et troubles du spectre de l’autisme, déficience physique, dépendance et services pour les aînés; entreposage et logistique sont également présents sur le territoire.

Territoire

Le territoire du CISSS de Chaudière-Appalaches couvre une superficie d’environ 15 066 km² découpés en 5 réseaux locaux de services (RLS). Ses installations sont réparties dans 136 municipalités, dont les villes de Lévis, Saint-Georges, Sainte-Marie, Montmagny et Thetford Mines. Le territoire de couverture chevauche les limites administratives de 10 municipalités régionales de comté (MRC), la Ville de Lévis bénéficiant du double statut, soit celui de ville et de MRC.


1.2 Objectifs


L’objectif de cet appel d’offres pour l’ORGANISME PUBLIC est de se doter de 2 solutions de stockage identiques. Une solution de stockage pour son centre de traitement situé au Centre Paul-Gilbert de Charny et une solution de stockage en OPTION pour son centre de traitement situé au CHSLD de Beauceville. Cet appel d’offres inclut les services professionnels pour mettre en place la solution au Centre Paul-Gilbert de Charny. Si l’option est retenue par l’ORGANISME PUBLIC, les services professionnels pour mettre en place la solution au CHSLD de Beauceville devront être inclus dans l’appel d’offres. Un plan de tests sera mis en place et exécuté par l’ORGANISME PUBLIC et le FOURNISSEUR pour l’adjudication du contrat.


La solution de stockage pour le CHSLD de Beauceville devra être identique à celle demandée pour le Centre Paul-Gilbert, avec les mêmes requis et les mêmes besoins. Si l’ORGANISME PUBLIC exerce cette option, cette solution de stockage devra être offerte au même coût d’acquisition que la solution de stockage du Centre Paul-Gilbert. Si l’ORGANISME PUBLIC exerce cette option, cette solution de stockage devra être installée au CHSLD de Beauceville et reliée à son infrastructure par la même ressource ou une ressource équivalente, comme demandé pour la solution de stockage du Centre Paul-Gilbert. Le CHSLD est situé au 253, route 108, Beauceville (Québec) G5X 2Z3.


Prendre note que l’option d’acquisition de la solution de stockage pour le CHSLD de Beauceville devra être disponible pendant les 12 mois suivants l’adjudication du contrat.


À noter également que l’ORGANISME PUBLIC n’est aucunement tenu d’exercer cette option.

1.3 Description du projet

Ce devis détaille les besoins pour lesquels les réponses à l’appel d’offres devront minimalement répondre.


Le FOURNISSEUR prendra en charge la mise en place de la solution de stockage et l’atteinte des objectifs de l’ORGANISME PUBLIC intégralement.


L’ORGANISME PUBLIC vise à :

•Obtenir une solution de stockage pour le Centre Paul-Gilbert;

•Obtenir les services professionnels pour l’intégration de la solution dans l’environnement de l’ORGANISME PUBLIC;

•Obtenir des transferts de connaissances pour les ressources de l’ORGANISME PUBLIC, qui gérera au quotidien la nouvelle solution implantée;

•Être autonome dans l’administration, la gestion et l’installation de la solution de stockage de bout en bout.


Un plan de tests sera réalisé afin de vérifier que l’offre du FOURNISSEUR répond à l’ensemble des besoins exprimés par l’ORGANISME PUBLIC.

2-Mise en contexte


Le Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches (CISSS de Chaudière-Appalaches) vise à acquérir une unité de stockage, pour le Centre Paul-Gilbert, afin de remplacer l’unité de stockage actuelle.


Le présent appel d’offres vise également à obtenir une prolongation de garantie des équipements et un contrat de soutien technique pour une période de 5 ans.


L’installation devra être réalisée par une équipe professionnelle proposée par le SOUMISSIONNAIRE. Cette équipe, constituée de différents types de ressource, sera impliquée à divers niveaux et durées afin d’accomplir l’ensemble des activités requises à la mise en service de la nouvelle solution de stockage, en respect des exigences et des tests décrits dans cet appel d’offres. Cette équipe devra travailler conjointement avec le personnel en place afin de s’assurer que la solution de stockage soit accessible aux serveurs du CISSS de Chaudière-Appalaches.

4. La description de la solution recherchée


Dans le cadre du présent projet, l’ORGANISME PUBLIC souhaite acquérir une solution de stockage de données de type « SAN » qui sera déployée au Centre Paul-Gilbert.


Pour qu’une proposition soit jugée conforme, la solution proposée doit satisfaire l’ensemble des exigences décrites au point 4, de même qu’aux exigences demandées dans les annexes.

4.1 Exigences générales de la solution de stockage

•Le manufacturier de la solution proposée doit faire partie du quadrant « Leaders » dans la catégorie « Primary Storage Platforms » dans le rapport « Magic Quadrant » 2024 de Gartner;

•La solution de stockage doit avoir les fonctionnalités de déduplication et de compression en ligne. Ces fonctionnalités doivent être activées par volume;

•La solution de stockage doit contenir toutes les composantes requises pour assurer son fonctionnement, telles que les liens entre la solution de stockage et l’infrastructure de l’ORGANISME PUBLIC. Ces liens, d’une longueur de 3 mètres, représenteront le point de démarcation entre la solution de stockage et les infrastructures de l’ORGANISME PUBLIC;

•La solution de stockage doit être certifiée pour fonctionner et supporter toutes les primitives de l’API VMware (VAAI) « vStorage APIs for Array Integration »;

•Les modèles d’équipement et la version des logiciels doivent être de la plus récente génération de la famille de produit proposé. Les équipements ainsi que les logiciels inclus dans la proposition doivent être sur le marché depuis au moins 3 mois et ne doivent pas faire l’objet de l’annonce d’une fin de vente ni de fin de support;

•La solution de stockage devra avoir, au minimum, 50 % de « fente de disque » supplémentaire, afin de permettre à L’ORGANISME PUBLIC d’augmenter la capacité en utilisant le même type de disque. Si la solution proposée utilise 16 disques pour répondre aux besoins, elle devra avoir 8 « fentes de disque » libre;

•Le modèle de la solution de stockage proposée devra être le dernier modèle de la gamme de produits et devra être supporté par le manufacturier pendant une période d’au moins 5 années suivant la date de livraison. Pendant la période du contrat de service de la solution de stockage ou logiciels fournis, advenant la non-disponibilité d’équipement compatible ou la non-disponibilité de logiciel équivalent et compatible avec la solution de stockage fournie, faisant en sorte qu’il est impossible d’augmenter la capacité de stockage, le FOURNISSEUR devra procéder, à ses frais, au remplacement ou au rehaussement de toute composante requise afin de permettre l’accroissement de capacité;

•Advenant la fin de support pendant la période du contrat de la solution de stockage ou logiciels fournis, le FOURNISSEUR devra procéder, à ses frais, au remplacement des équipements ou logiciels. Si un logiciel fait l’objet d’une fin de support et que l’installation de la nouvelle version du logiciel requiert un rehaussement matériel ou un remplacement de l’équipement, ce rehaussement ou remplacement devra également être fait aux frais du FOURNISSEUR;

•Les produits et technologies proposés devront être neufs et de fabrication courante;

•L’espace de stockage bloc doit former un seul « ensemble de disques » « Global Namespace ». Tout ajout de capacité de stockage doit se traduire par un ajout de disques au pool existant de disques.

4.2 La volumétrie


Le tableau « Requis d’espace disque » présente les besoins initiaux prévus au moment de l’installation de la solution.


Les capacités de stockage sont exprimées en Tebibytes (TiB) et représentent l’espace disque réellement utilisable. Ni la compression ni la déduplication ne doivent être activées pour calculer l’espace disque initial. L’espace disque demandé doit pouvoir être utilisé à 100 % sans impacter la performance.


L’espace disque ne doit pas être diminué par l’un ou l’autre des éléments suivants :

•Le formatage des disques;

•La réservation de disques de remplacement en cas de panne (« Hot Spare ») ou, selon le fonctionnement de la solution, l’espace disque de réserve distribué sur les disques afin de pallier la panne de disques;

•La configuration des disques minimalement en double parité (RAID 6);

•L’installation du système d’exploitation et de tout autre logiciel requis au fonctionnement des solutions de stockage;

•L’utilisation d’espace disque par le système pour son fonctionnement;

•L’espace disque pour les copies instantanées (« Snapshots »), ces espaces disques devant correspondre à 10 % de l’espace disque demandé;

•L’activation de fonctionnalités d’optimisation, de compression et de déduplication.


Si les tests réalisés en cours d’implantation démontrent que les critères de performance ne sont pas respectés, le FOURNISSEUR devra fournir, à ses frais, le matériel et les logiciels requis ainsi que les contrats de service, pour une période 5 ans, sur les équipements et logiciels ajoutés.

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