Solution technologique pour le suivi du contrat d’entretien ménager

L’Université recherche une solution technologique pour lui permettre d’assurer la gestion, le suivi et l’évaluation des opérations de nettoyage à l’Université Concordia et pour fournir à son ou ses prestataires de services réalisant l’entretien ménager une solution technologique pour faciliter l’exécution des services qui lui sont demandés.  Ce contrat vise à équiper l’ensemble des installations universitaires avec un système intégré et fiable pour améliorer la transparence, la traçabilité et la qualité de l’entretien ménager.  Ces services incluent :

1.1.1         Mise en œuvre de la solution technologique de gestion des opérations de nettoyage

·         Déploiement et installation de points de contrôle physiques dans environ 9 000 locaux répartis sur les 2 campus SGW et LOY.

·         Programmation d’une représentation numérique des bâtiments (étages, pièces, aires communes) selon les plans fournis par Concordia.

·         Validation sur site des types de revêtement de sol et des types de pièces (prototypes) lors de l’installation des points de contrôle.




1.1.2         Déploiement de la solution technologique de gestion des opérations de nettoyage

Pre-requis principaux :

·         Plateforme infonuagique accessible via interface web et application mobile (iOS et Android).

·         Modules intégrés pour:

o   Le suivi du temps de travail et de présence dans les pièces;

o   Le suivi des opérations en temps réel;

o   La gestion des routes quotidiennes;

o   Les inspections de qualité;

o   La production de rapports analytiques.

·         Interface de navigation par plan des bâtiments avec code de couleurs.

·         Accès multi-rôles: administrateurs, coordonnateurs, inspecteurs, employés de nettoyage.


1.1.3         Formation et accompagnement

·         Formation initiale complète sur place dans les locaux de Concordia pour le personnel de Concordia et le ou les fournisseurs de services d’entretien ménager.

·         Formation semi-annuelle sur place ou en ligne, avec documentation numérique accessible.


1.1.4         Support technique aux utilisateurs

·         Support technique continu (centre d’assistance, etc.).

·         Ajustements ponctuels des données en fonction de modifications d’aménagement ou de conversion de pièces.

·         Possibilité d’extension fonctionnelle selon les besoins futurs.

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